所有App都在塞AI,但用户已经烦了
各类App正普遍嵌入AI功能,用户对价值不足的AI助手产生抵触情绪,受访产品经理认为关键不在要不要做而在怎么做、做多深、何时做。QuestMobile数据显示,2025全年内嵌AI插件的月人均使用频次同比增速为独立AI App的2.8倍,使用时长增速为3.3倍;企业动因包括拓宽用户路径、害怕掉队,同等能力模型价格已降至此前1/3以下。
App普遍塞AI的实质是掉队恐惧驱动的军备竞赛,企业把先上线当保命策略,用户价值验证被推到上线后的磨合期。
- 影响同等能力模型调用价格降至此前1/3以下,接入门槛已不是主要障碍;用户对无价值AI的抵触会损耗口碑与留存,AI客服入口变深直接伤害服务体验;美图个案显示AI也可能带来新的增长空间。
- 参考可考虑上线前先回答用户是否真需要、能否做出优势、这笔账是否划算三个问题;值得参考淘宝小范围内测、美团先上线独立App小美的灰度路径。