AI没有杀死SaaS,却照出了中国智能体生态的软肋
AI 正在把企业软件的价值从界面和账号席位转向数据、规则与权限,Salesforce、Workday 等美国 SaaS 巨头主动开放入口后收入仍在增长。
AI 入口之争的实质不是替代 SaaS,而是把企业软件的价值锚点从界面和账号转向可被调用的数据、规则与权限。
- 影响席位收费的采购逻辑会随岗位精简而松动,账号预算需要重算;按任务和结果计费处于早期,责任与计费口径尚存争议;国内跨厂商可调用的标准化业务能力不足,会限制智能体在核心流程的落地范围。
- 参考可考虑把 API、MCP 开放能力和权限审计机制纳入软件采购评估项;值得测算客服等岗位的智能体替代比例以重算账号采购预算;先梳理自身业务中可标准化、可授权调用的能力清单。