OpenAI健康板块负责人谈AI医疗上限与下限,ChatGPT每周处理超3亿健康咨询
OpenAI健康板块负责人Karan Singhal在访谈中表示,每周有超过3亿人用ChatGPT咨询健康问题,OpenAI正探索覆盖诊前、诊中、诊后的主动式个人健康助手,定位是医生的「安全网」而非替代医生,希望让可信医疗智能像基础设施一样普及。
AI医疗正从被动问答转向诊前诊中诊后全流程助手,落地的关键约束是信任建立速度和误用风险,而非模型能力本身。
- 影响健康咨询入口正被ChatGPT、豆包、蚂蚁阿福等分流,医疗机构会更常面对带着AI结论就诊的患者;AI影响实际用药决定的纠纷已经出现,相关服务需要预设风险核查与沟通流程。
- 参考医疗机构可考虑先定出患者携带AI建议就诊时的核查与沟通流程,再评估与Epic等信息系统的接入试点;健康类产品方值得参考蚂蚁阿福把咨询引导到挂号问诊的路径。