Uber 3 万名员工全员启用 ChatGPT Work
Uber 与 OpenAI 扩大合作,这家网约车公司全球约 3 万名员工将全部使用 ChatGPT Work,该企业级智能体产品于 7 月发布。Uber 今年早些时候先在 1000 名员工中试点,约 80% 早期用户为非工程师,用途涵盖分析运营数据、本地化多语言培训材料和搭建个性化工作仪表盘。
企业级 AI 从小规模试点走向全员部署,Uber 选择了先放开使用、再按实际效果评估投入节奏的路径。
- 影响全员开通把 AI 工具预算从团队级试点升级为公司级支出,而采购金额未公开;80% 早期用户是非工程师,说明应用主导权在业务部门而非 IT;OpenAI 正加速扩张企业业务并与 Anthropic 竞争,企业选型和谈判的对象在增多。
- 参考可考虑参照 Uber 的做法,先在财务、运营等流程明确的团队小范围试点并记录使用数据;值得盘点内部哪些岗位任务适合交给智能体,再决定全员开通还是分批推进。