刘强东要开全国最大的机器人4S店?京东布局机器人售后维修网络
京东披露已与智元、云深处、众擎、松延动力等近百家机器人企业达成机器人维修合作,计划5年建成覆盖100多个国家的售后网络,并创造超过10万个机器人维修工程师岗位。
京东把机器人替代人工的岗位冲击转化成一门售后维修生意,员工转型与新业务被绑在同一条链上。
- 影响采购商用机器人的企业多了第三方售后选项,可降低停机与自建维保成本;机器人厂商无需在每个市场自建维修网;用人大户的岗位转型培训成本会提前显性化。
- 参考可考虑在采购机器人时比较原厂与第三方售后的响应时效、配件供应与授权范围;用人大户值得先盘点受自动化冲击最大的岗位,评估内部转岗培训的可行性。