场景卡七格法,把“想要”变成“能检验”的需求
AI产品经理老猫基于与50多家企业的现场沟通提出场景卡七格法,把“想上Agent”变成可验收的需求。七格覆盖一句话需求、痛点场景、频次、现状流程、端到端时间、数据位置和错误成本,文中给出保险理赔每单18分钟且23%需跨部门确认、采购审批7天中实际操作仅2天、欺诈检测漏报误报成本比200:1等案例。填完七格交付场景说明、数据台账、权限清单、至少50个样例的评估集和现场观察表。
企业上Agent的瓶颈往往在需求定义而非模型能力,这套方法把验收标准前置到立项之前。
- 影响按约束清晰、结果可量化、收益能进报表三条标准可提前过滤演示型需求;区分操作时间与等待时间能避免把审批流程问题误交给AI解决;数据台账与权限清单在立项前就能判断项目做不做得成。
- 参考可考虑先盘点工单系统里一周10次以上、每次30分钟以上的重复工单作为候选场景;立项前先算出漏报与误报的成本比再定验收指标;启动时就按L1到L3分层定标准并准备至少50个评估样例。