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Gartner 调研：仅 3% 企业通过 AI 实现节约成本、提高生产力目标
文章要点
- 1Gartner 调研显示，仅 3% 的企业通过 AI 实现了提高生产力效率、降低运营成本等目标。
- 2调研显示 38% 的企业 AI 预算已超支，但仍有 85% 的企业计划在 2027 年增加 AI 支出。
- 3Gartner 分析师称现阶段企业还无法通过 AI 节约成本，更大机遇在于完成过去无法实现的事情。
- 4Gartner 建议企业把 AI 重点放在能产生切实影响的领域，并在全组织普及 AI 知识，高管与基层员工并重。
决策要点
投入与产出出现明显落差，问题不在技术而在目标设定，多数企业把 AI 当降本工具考核的预期现阶段基本落空。
- 影响：38% 的企业 AI 预算已超支，继续按降本口径考核项目会放大预算压力；同时 85% 的企业仍计划到 2027 年加码，同行的投入不会停滞；组织侧需要把员工时间转向新能力建设。
- 参考：可考虑先算清每个 AI 项目的实际投入与可验证产出，再决定 2027 年预算投向；值得把试点目标从降本改为新能力和新成果，并在高管与基层同步普及 AI 知识。
- 依据：数据出自 Gartner 调研报告，由 TechRadar 报道、IT之家编译，为机构调研口径，暂无独立验证。
正文
IT之家 10 月 28 日消息，据科技媒体 TechRadar 今天报道，尽管许多企业预计 AI 将带来深远影响，不惜为此砸下重金。但 Gartner 调研报告显示，仅 3% 企业通过 AI 实现了提高生产力效率、降低运营成本等目标。
IT之家从原报道了解到，有四分之三企业领导者预计，AI 将对技术领域产生重大影响。尽管其中 38% 的企业已经超出预算，仍有 85% 的企业计划在 2027 年增加 AI 支出。
Gartner 人力资源业务高级总监兼分析师 CV Viverito 对此表示：“归根结底，现阶段的企业还无法通过 AI 节约成本。更大的机遇在于利用 AI 完成过去无法实现的事情，例如将员工的时间投入到新能力建设、成果创造。”
展望未来，企业应将 AI 应用重点放在能够对关键领域产生切实影响的地方。该机构建议，企业应在整个组织内部普及 AI 知识，在发现新的应用场景并从相关改进中获益时，高管与基层员工同样重要。
来源：IT之家·人工智能 · ithome.com