SaaStr 创始人警告挤压老客户换增长的代价

2026 年 11 月 2 日，SaaStr 创始人 Jason Lemkin 发文指出，公司增长放缓时常见的做法是靠提价补缺口、砍掉免费版、强推多年合同等手段从老客户身上挤压收入，但这类做法不会带来新客户。他警告，这种打法只能靠存量客户撑起几个季度的净收入留存率（NRR），代价是多年积累的客户信任。他同时指出，2026 年 B2B 切换成本正在快速下降，客户每个季度都在评估 AI 原生的替代品，部分客户已经用智能体和 vibe coding 工具自建了替代方案。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。