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36氪·AI·· 3 小时前AI 评分72

豆包工作进企业,要过几道关?

文章要点
  • 1豆包工作官方定位为与飞书深度打通的Agent产品,渠道销售称影视和电商行业接受度强
  • 2受访FDE团队负责人称多数企业不清楚自身需求,少数在用豆包工作的效果并不好
  • 3豆包工作企业订阅100席起售,席位年费1200元或2640元,须加购9.9万元起的AI用量套餐
  • 4SenseAI报告称企业AI平均合同价值从2023年3.9万美元升至2025年53万美元
决策要点

AI办公大厂竞争已从产品卡位转入企业落地争夺,豆包工作要过的关卡不在模型能力,而在销售体系整合与企业和员工的接纳速度。

  • 影响:企业AI采购已从试点项目升级为预算科目,成交价格有了参照;是否绑定飞书生态直接影响迁移成本,飞书客户可低门槛迁移使用;席位之外还须预充用量点数,总成本要按生图生视频等消耗测算。
  • 参考:可考虑按席位加用量套餐的口径测算年度总成本,而非只比较席位单价;试点可选审批流程整理、答疑归类、电商选品报告这类标准化场景,记录人工与AI的耗时对比;值得先盘点企业文档和聊天数据沉淀在哪套协作工具里,评估与候选产品的打通成本。
  • 依据:企业付费数据引自SenseAI报告;定价与用量套餐为官网及渠道销售口径;耗时对比来自文中用户个案自述;豆包工作销售进展与签约规模官方未披露。
正文

大厂在AI办公完成卡位之后,战火迅速烧向企业级市场。 

对于办公场景而言,相比C端用户,B级市场显然更是一座待挖的富矿,只要AI能表现出降本增效的现实威力,企业就有付费意愿。事实证明也是如此。 

SenseAI发布的一份关于2026年人工智能AI状况报告显示,企业AI产品平均合同价值从2023年的3.9万美元升至2025年的53万美元,付费AI采用率从2023年1月的5%升至2025年9月的43.8%;12个月留存率从2022年约50%升至2024年80%。 

这组数据不仅仅体现出企业对AI的付费意愿,更是侧面说明AI已从试点项目正式升级为预算科目,形成了可观测的商业规模。 

字节(豆包工作)、腾讯(workbuddy)、阿里(千问办公)和百度(百度搭子),在过去几个月,不论在产品应用、销售体系还是内部组织架构,针对AI办公都进行了大幅度调整,分别加码企业级市场。他们分别有各自的产品偏好,优势行业。只是AI要想真正进入工作流,中间还隔着千山万水。 

谁在用豆包工作? 

夏夏是一家企业的行政人事。她所在的公司,是第一批为豆包工作付费的企业用户。 

公司上下一百多人,老板给每位员工都买了席位。她告诉「新莓」,老板鼓励大家用AI办公,还特别跟她说,「工资什么的都不要自己算了,丢给AI。」 

夏夏经常使用飞书内嵌的豆包工作入口,也在用飞书里的团队智能体豆包工作伙伴。后者今年8月由飞书Aily更名而来。 

夏夏的感受是,豆包工作嵌入飞书,直接就能调用群聊记录、云文档、后台内容。她用豆包工作伙伴,整理散落在飞书上的各类人事审批流程。这项工作,手搓要一整天,用AI一小时就能完成。 

除了整理审批流程,她也用豆包工作回复邮件;公司计划采购一台打印机,供应商给了三个方案,夏夏用AI比较分析给出结果。豆包工作眼下做不到完美交付,但能节省大量时间。 

夏夏并非个例。越来越多的打工人,正在尝试把豆包工作带入自己所在的行业和真实工作流中。 

郭天是一家教培机构高中部的物理老师。平时除了教学和续班,他还要给学生答疑、向家长反馈学情,经常加班到深夜。 

即便如此,还是忙不过来,「有些学生一问就是十几道题」。因为没有及时答疑,郭天不止一次遭到家长投诉。 

今年上半年,他用Agent配合飞书CLI(命令行界面)搭建了答疑管理系统:Agent读取飞书和企微的听课信息、聊天记录和课程文档,生成学情诊断,把有相同薄弱点的学生归类,结果写入飞书多维表格,用仪表盘呈现。郭天只需根据表格拉群,开小班课统一讲解,不用再一对一答疑。只是,配置飞书CLI对普通用户有难度。 

豆包工作与飞书原生融合后,郭天所任职的公司续订飞书时,也购买了豆包工作企业版。「现在登录飞书账号后,用自然语言向豆包工作下达指令即可,不需要再额外配置。」 

刚入职新公司的梅梅,把豆包工作企业版当个人助理在使用。 

上班第一天,领导发来海量资料,让她一周内熟悉。梅梅被各类文件、表格和PPT砸懵,「焦虑到原地爆炸」。 

她上一份工作用WorkBuddy整理过资料,「挺好用的」。只是当时没有企微数据的连接权限(10月14日企微和WorkBuddy实现深度互通),好多东西得手动喂给AI。 

新公司的数据大多沉淀在飞书里,她就把资料发给豆包工作,结合公司的飞书知识库和会议纪要,制定新人学习计划。几分钟后,一份实操性强的计划表便呈现在她眼前,资料也同步完成分类。 

但是AI不是万能的。试用期结束前,梅梅让豆包工作基于飞书文档做汇报PPT,结果发现引用的部分数据没有及时更新。 

类似的问题,夏夏也遇到过。 

在让豆包工作进行人事审批流程整理的时候,「我必须一直盯着,不然AI会遗漏工作步骤。比如审批流程有条件分支,豆包不会主动写;有些审批的是单选或多选,豆包也不会主动列出选项。」 

夏夏、郭天和梅梅使用豆包工作的共同感受是,节省时间,提高效率。这是目前为止,他们从中获得的最大好处。 

进攻企业级市场的主打心智 

根据字节官方信息,豆包工作面向企业级客户的定位,是聚焦生产力场景、与飞书深度打通的Agent产品,后台集合豆包、扣子和TRAE的综合能力。 

目前,豆包工作的使用入口有三条:豆包PC端工作模式、独立电脑版和飞书内嵌入口。官方没有披露各入口使用频率,但经过实测,不同入口的核心办公能力基本一致。「新莓」了解到,不少企业用户反映,在飞书里使用豆包工作「更加丝滑」。 

豆包工作最被常用的办公功能,是结合飞书上下文的成果交付,包括总结群聊、生成会议纪要、做PPT、整理表格、定时汇总等。 

临近双11,电商从业者晓东提问AI,他们店铺售卖的一款网红手机壳,买家满意的点和吐槽多的问题。豆包工作会整理商品评论区,生成可视化选品报告。晓东从报告中看到用户对液态硅胶材质和挂绳孔的新需求,于是让豆包工作据此分别制作产品图、详情页等,「甚至直接生成带货短视频」。 

与WorkBuddy、千问办公相比,生图和生视频是豆包工作的优势能力。字节官方特别提到,豆包工作内置了世界范围内领先的生图和生视频模型,即Seedream和Seedance系列。而晚点曾报道,豆包大模型的Token消耗中,超过一半来自Seedance和Seedream系列,语言模型占比不高。 

值得注意的是,豆包工作还于10月9日新增画布功能,接入图片模型Seedream 5.0 Flash,直击AI生图长期存在的「想修改局部必须整张重画」的痛点。而从需求端看,电商运营、品牌市场、营销代理、设计服务等行业用户对此需求最为迫切。 

这一需求判断也在一线销售侧得到印证。豆包工作渠道销售周文向「新莓」表示,影视和电商是目前对豆包工作企业版接受度很强的两个行业。 

而就在画布功能上线的前一天,WorkBuddy推出独立文件浏览器功能。在电脑里找到任一格式的文件,右键选择「打开方式」中的WorkBuddy,就能在独立窗口中查看文件,并直接调用AI进行分析、修改或继续处理。 

从这两项新功能来看,豆包工作和WorkBuddy似乎在朝着不同的风格发展。 

在应用端,豆包工作特别强调与飞书的原生融合。以飞书为连接载体,在授权边界内重构工作流中割裂的上下文,是豆包工作进攻企业市场依托的底座。只是企业市场是否愿意为此买单? 

在一场飞书闭门会议上,华熙生物大运营与数字化中心总经理赵宏提出了企业使用AI的顾虑:「AI可靠到什么程度,组织才会采纳到什么程度。」 

目前豆包工作面向企业客户的收费方式分为两种:团队订阅1席起售,官网定价1988元/席/年;企业订阅100席起售,按「席位+用量套餐」售卖。 

豆包工作渠道销售言一告诉「新莓」,百人以上企业建议购买企业订阅,同时必须加购9.9万起的AI用量套餐。也就是说,企业订阅用户在按席位开通账号权限的同时,还要以9.9万/年起的价格,预充共享AI点数(200万点),用于覆盖生图、生视频、文档处理及模型调用消耗。 

另外,企业订阅也分两档,分别是1200元/席/年的旗舰套餐和2640元/席/年的尊享套餐,区别在于是否需要飞书协同底座。 

据了解,豆包工作企业版当下采用分区域销售的模式。负责华南市场的豆包工作渠道销售沈阳向「新莓」表示,在一线拓客中他发现,不少企业老板优先选择豆包工作的主要原因集中在,飞书生态的零迁移成本与数据安全优势。不过,针对当前的销售进展与签约规模,沈阳并未透露。 

借助飞书和火山引擎已有的企业客户基础,豆包工作目前落地最深的行业,集中在汽车产业链、快消零售、内容电商等。这些行业的共性在于,知识密度高、业务标准化程度强、信息需求明确——与Agent的产品逻辑天然适配。 

Workbuddy也在金融、媒体、教育等领域展开攻势。具体来看,面向金融机构推出的WorkBuddy金融版、专为媒体人设计的MediaBuddy以及WorkBuddy教育公益版,均已正式上线。 

字节、腾讯和阿里,只有千问办公采取单点突破策略,选取电商作为重点行业样本,推出千问办公电商版。这是阿里的优势行业,也是不能丢失的阵地。 

从卖出去到用起来

豆包工作能否真正走进企业,产品和生态之外,销售是另一重考验。 

2026年7月底,字节调整toB业务组织架构,飞书GTM团队与原火山团队整合为「创造力服务平台」。10月底,创造力服务平台发布组织调整通知,将原飞书与火山销售班子合并,新设中国行业KA、中国区域销售、中国渠道电销和Global四支队伍,11月1日生效,目标是「一个销售售卖所有产品」。 

有报道称,字节销售在实际推广中,采取「买豆包送飞书」的打包售卖策略。但周文向「新莓」表示,并未强制捆绑,更多是问清客户需求再按需推荐,「避免下单后退改」。 

飞书客户天然具备迁移使用豆包工作的条件,所以销售团队在推广时也会重点关注飞书和火山的既有客户群。至于目前豆包工作的销售数据,官方尚未披露。 

2023年,飞书ARR收入超2亿美元,2024年达3亿美元,2025年超过30亿元。2026年上半年,飞书收入增速达去年同期的2.5倍,其中超九成新增客户同步采购飞书AI产品。 

豆包工作伙伴的前身,是飞书Aily智能体平台。发布之初,作为飞书AI产品的其中一个功能,飞书Aily曾作为单独SKU上线售卖,后与知识问答、AI会议、飞书妙搭等多款AI产品合并售卖。2026年8月14日,飞书Aily更名为豆包工作伙伴后,字节通过会员打通和打包优惠,让原本分别付费的飞书AI与豆包办公能力,统一到同一套价格体系中。 

目前,豆包工作企业版仍延续飞书Aily按「席位+AI额度」售卖的方式。但据「界面新闻」报道,未来将完全按照实际Token消耗额度计费。 

自产品上线以来,豆包工作仅支持字节自研的豆包系列大模型(2.1 Lite、2.1 Pro)。但就在10月29日,豆包工作官方宣布向企业客户开放三方大模型服务,首批将接入Kimi 3.1 Pro、GLM5.3、DeepSeek V4.1 Flash等系列模型。 

与此同时,「界面新闻」援引知情人士消息称,豆包也在研发尺寸更小、性能更好的模型来帮助企业客户降本。另外,豆包工作后续将开放企业客户接入其自行采购的大模型API,企业可直接和模型厂商结算。这些举措也意味着,「豆包工作未来将有很大的降价空间。」 

一个无法避免的事实是,技术发展与技术落地之间存在落差。所以,豆包工作落地企业也并非一帆风顺。 

一位头部云厂商负责人接受《中国企业家》采访时指出,AI办公产品交付面临一个核心矛盾,「销售谈不清需求,研发又够不着客户」。 

正是在这样的落差间,长出了当下AI领域最流行的工种之一:FDE(前沿部署工程师)。 

「新莓」访谈到的某FDE团队负责人刘恒指出,他们在给客户做豆包工作培训时发现,大多数企业并不清楚自己需要的是什么,也不知道这类Harness Agent产品能帮自己实现什么。少数企业虽然在用豆包工作,但「效果并不好」。 

沈阳也有类似的感受。不同企业需求和痛点不同,大部分甚至「心智都没打开」。所以他所在的团队最近的主要工作是向客户「布道」,以上门给客户做演示为主。 

厂商试图教育市场的同时,企业客户和员工也有自己的考量。 

一家小微企业的老板潘明远向「新莓」表示,创业的不同阶段,他曾分别为员工购买过企微、钉钉和飞书,AI办公产品出来后,他又付费了豆包工作企业版。之所以愿意付费,主要是希望更多员工能够在AI的帮助下,一个人完成此前需要跨部门协同的工作,从而提高效率和公司营收。 

但不少员工同样关心,引入AI办公,会不会给自己增加工作量,以及是否要承担更多责任,甚至面临更高的裁员风险。 

豆包工作落地企业的难点,或许不在于技术,而在人与组织。 

生产力Agent再聪明,也需要企业里的人先接纳它、教会它,再与它一起完成工作。这一步,远比模型迭代更慢、更难,也更能说明AI办公真正的价值。 

本文来自微信公众号 “新莓daybreak”(ID:new-daybreak),作者:路雨晴,36氪经授权发布。

来源:36氪·AI · 36kr.com