Josh Bersin 分析一年近 7500 亿美元 AI 基建投入与 HR 科技 AI 浪潮
Is The Tech Market Going Nuts?
- 1OpenAI 与 Oracle 签订五年 3000 亿美元数据中心合同，Oracle 股价上涨约 35%
- 2今年 AI 基建投入合计近 7500 亿美元，约占美国 GDP 的 2.5-3%，作者比作阿波罗计划
- 3Workday 收购 Paradox，SAP 收购 SmartRecruiters，HR 厂商密集推出 AI 智能体
- 4作者预计员工与 HR 配比将从 100:1 升至 150-200，HR 组织趋于变小
AI 基础设施投入已达到堪比阿波罗计划的年度资本规模，同时 AI 功能正快速涌入企业人力与管理软件。
- 影响：核心 HCM 厂商将批量推送 AI 功能，采购选项增多；HR 组织可能收缩，岗位重设与任务分析成为转型中的具体工作；大型科技公司裁员显示组织调整已在发生。
- 参考：可考虑盘点现有 HR 供应商新推出的 AI 功能并按招聘、排班等场景分类比较；值得先研究岗位重设计与任务分析方法，为组织调整预留方案。
- 依据：OpenAI 与 Oracle 五年 3000 亿美元合同及全年近 7500 亿美元投入为作者转述公开信息，未见独立验证；HR 配比升至 150-200 是作者个人预测。
今天我们得知，OpenAI 刚刚与 Oracle 签署了一项为期五年的协议，将花费 3000 亿美元用于数据中心（这相当于 Oracle 当前年收入的五倍），一笔交易几乎让 Oracle 的年化收入翻了一番。Oracle 的股价上涨了约 35% 或更多。
这笔 3000 亿美元的交易现在可以加入 Meta、Amazon、Microsoft 和 Google 所提及的超过 4500 亿美元之中，仅今年投向 AI 基础设施的总额就接近 7500 亿美元。如果再加上工程人才和待建设能源的成本，可能更接近 8000 亿美元。（Meta 在路易斯安那州的新数据中心有曼哈顿那么大。）
考虑到美国 GDP 约为 30.3 万亿美元（预计每年增长 1.7%），这意味着今年我们整个美国 GDP 的近 2.5-3% 已被投向 AI 基础设施。
我不确定自 1964 年的阿波罗太空计划以来，我们是否曾在一年内向一项活动投入如此多的资本。即使是研发原子弹以结束第二次世界大战的曼哈顿计划，也只占 GDP 的约 0.4%。
我并不是说这笔钱太多了，因为这些是私人公司投入的来自股东的资金。但这些公司押注的是，在未来几十年里，相当于 GDP 2.5% 若干倍的资金终将以收入的形式回流到围绕 AI 业务的各家供应商手中。
下周就是在拉斯维加斯举行的大型 HR 技术大会（HR Technology Conference），我将在周四发表主题演讲，为大家概览这一领域。令人惊讶的是，在我交谈过的几乎所有公司中，大家都以极快的速度从“什么是 AI？”转变为“让我们尽快实施 AI”。
这只是下周将要谈到的几件事。
- Workday 宣布收购 Paradox，巩固了其进军大批量招聘领域的步伐。这补充了该公司此前对 Hiredscore 的收购，进一步壮大了 Workday 的 AI 人才储备。与此同时，集体诉讼案（Mobley 诉 Workday）正在推进，AI 在招聘中导致的年龄歧视可能使该公司面临某种重大和解。
- ServiceNow 是大型供应商中最“以 AI 为中心”的一家，它宣布了 Zurich 版本发布，其中包括面向 IT 部门（和用户）的新开发工具、更多数据管理和安全功能，以及帮助企业理解如何构建人与 AI 工作流的 Agentic Playbooks。
- WorkHuman 这家十亿美元级的员工认可公司推出了其Human Intelligence 系统，该系统基于同伴之间的认可与反馈，为企业提供覆盖整个员工群体的高可靠性技能与能力推断，
- Eightfold 推出了其面向大批量招聘的端到端工具集，包括 AI 面试官（针对大批量职位空缺的无限扩展能力）、Candidate Concierge（候选人聊天），以及其人才智能和申请人跟踪系统的新工作流，
- SAP SuccessFactors 宣布了对 SmartRecruiters 的收购，十月的 SAP Connect 上可以期待看到关于 SAP 以及我们的 Galileo 的更多信息，
- UKG 宣布并正在为其庞大的一线员工企业客户群交付多种多样的 AI 智能体。这些智能体可帮助处理排班、实时薪资、工资单对账、换班共享，以及 70% 在零售、酒店、医疗、交通、娱乐和其他一线岗位工作的员工所面临的各种重要而复杂的排班问题。
- OpenAI 宣布了其用于开发和认证 AI 技能的Jobs 平台及战略。
- 数十家新公司相继宣布推出新的智能体功能，包括 Microsoft、Arist、Cornerstone、ADP、Lightcast、Draup、SHL、Techwolf、Visier、Beamery、Gloat、Reejig、Deel、HiBob 等等。
- 我们将宣布 Galileo 的一系列重要新功能，同时着重介绍目前已有超过 600 家公司正在使用我们的 HR 智能 Agent。
这一切将走向何方？
正如你下周将听到的那样，HR 领域的 Agentic AI 已经到来，这意味着我们的 HR 组织将变得更智能、更集成，而且规模可能会更小。传统的 100:1 员工与 HR 人员比例在未来几年可能会升至 150-200，这意味着 HR 专业人士将成为“超级工作者”（Superworker），拥有更多的增值机会。
大型 HCM 供应商（SAP、Workday、Oracle、ADP、Dayforce、UKG）如今都在大力投资 AI，并且已在内部招聘和培养了强大的 AI 团队。各家关注的领域各不相同，因此你们大多数人将开始看到来自核心供应商的众多 AI 选择，尤其是在人才获取、L&D 和员工体验等复杂领域。
下周我希望分享几件事。第一，我将尝试为大家概述如何管理这些激增的新工具，并分享我们在 AI 转型流程和治理方面的经验。第二，我将分享我们在工作再设计和任务分析方面的研究心得，这是大型 AI 转型中一项重要的企业实践。第三，我将进一步展示我们可以预期的文化与领导力变革，这些变革将帮助我们的企业更有效地转型。
我想说，目前有大量快速推进的动态正在发生（例如Salesforce 上周裁撤了 4,000 名员工），但对你们许多人来说，随着我们迈向所谓的“超级工作者”（Superworker）企业，这是一段重新思考工作、组织结构和技能发展的全新职业旅程。
届时将会有大量发布，我会尽可能多地介绍，但请系好安全带。当科技行业将接近美国 GDP 3% 的资金投入 AI 时，我们都将被工具、系统和各种新玩具所淹没。
（欢迎加入我们的AI 卓越研究，了解世界一流企业的做法！）
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来源：Josh Bersin · joshbersin.com