Outrigger 前品牌营销副总裁在 Brandweek 2026 称 ROAS 不能定义营销成功
Adweek 在 Brandweek 2026 现场发布的访谈中,Outrigger 度假村与酒店前全球品牌营销副总裁 Jason Pirock 表示,ROAS 只应作为方向性指标,不能当作营销成功的完整记分板,尤其酒店业的长期品牌价值、忠诚度和客人体验难以被单一短期指标概括,最大的风险是让最好汇报的数字变成高层唯一在意的数字。
这是一线品牌操盘手对营销考核体系的质疑,AI 让执行趋同后,单一短期效率指标会遮蔽品牌差异化和长期客户价值。
- 影响营销考核若只看最容易汇报的短期效率数字,长期品牌价值与忠诚度会被低估;创作者合作选错人时大粉丝量收效有限;头衔调整替代不了与高层对成功定义的一致理解。
- 参考可考虑在 ROAS 之外并列汇报品牌资产与复购类指标;评估创作者合作前核实对方是否真实使用并理解品牌;调整营销岗位设置前先与 CEO 层面对齐目标和成功定义。