淘宝双11大力推广AI主播，引发消费者不适与信任质疑

2026年双11期间，淘宝大量直播间由AI主播值守。36氪AI栏目实测，凌晨1点后打开淘宝，3分钟内即被推送4个AI主播带货视频；这些数字人话术循环，对退换货等细节提问无法灵活应答。多位从业者称，淘宝正自上而下以流量扶持推动商家批量入局，官方数字人高级版定价499元/月、旗舰版1299元/月。消费者吐槽深夜满屏数字人“看得生理不适”，而页面上的AI标识仅为左下角一行小字。目前该现象引发消费者对AI主播带货的生理不适与信任质疑，平台推广力度与体验、标识透明度之间的矛盾成为关注焦点。

AI 根据报道生成 · 15 分钟前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。