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星巴克拟在得来速测试AI点餐与顾客识别技术
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先了解这件事
AI 综述
2026年10月30日，星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔在分析师电话会议上表示，公司准备测试在后台运行的人工智能模型，帮助咖啡师更准确、高效地录入得来速订单，以提升点餐准确率与出餐速度；同时还在研究识别到店顾客、展示个性化数字菜单并简化支付的相关技术，这些举措尚处早期阶段。IT之家当日报道了这一消息。10月31日，The Verge报道，尼科尔在周四的财报电话会上表示，公司将探索识别到店顾客、展示个性化数字菜单并让支付更轻松的体验，目前仍处早期，计划先测试、再规模化有效的做法。关于订单录入辅助的时间表，早先报道称仅“准备测试”、未给出具体时间，后续报道称该项测试拟自2027年起进行。
AI 根据报道生成 · 3 天前更新
最新进展10月31日 01:38
后续报道称，得来速订单录入辅助拟2027年起测试，并将先测试再规模化有效做法。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月31日
- The Verge · AI星巴克计划用 AI 在得来速展示个性化数字菜单，2027 年起测试订单录入辅助
星巴克 CEO Brian Niccol 在周四财报电话会上表示，公司将探索识别到店顾客、展示个性化数字菜单并让支付更轻松的体验，目前仍处早期，计划先测试再规模化有效的东西。
10月30日
- IT之家·人工智能星巴克考虑在得来速引入 AI 技术，提升点餐准确率与出餐速度
星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔在分析师电话会议上表示，公司准备测试在后台运行的人工智能模型，帮助咖啡师更准确、高效地录入得来速订单，同时研究识别到店顾客、展示个性化数字菜单并简化支付的技术，目前尚处早期阶段。
本事件热度走势
当前热度 3·可比范围峰值 16（10月31日 03:00）·近 24 小时可比范围变化 -70%
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