OpenAI 与 ServiceNow 扩大合作，双向打通企业工作流

合作实质是模型厂商与企业软件平台双向打通，ChatGPT 与 Codex 开始承接企业工作流入口角色。

• 影响：用 ServiceNow 的企业有望在现有流程内直接接入 OpenAI 模型与智能体；同时员工可经 ChatGPT 或 Codex 调用企业流程，AI 助手与业务系统的边界正在打通。
• 参考：可考虑先盘点本企业 ServiceNow 中适合接模型的工作流清单；同时评估 ChatGPT 与 Codex 侧调用这些流程的数据权限，再确定试点范围。
• 依据：依据为 OpenAI 官网发布的合作公告，内容为方向性描述，具体功能与落地安排暂无细节和独立验证。