Claude Max 订阅套餐额度被指虚标，Anthropic 辩词未获法官采纳
Claude Max 订阅套餐使用额度被指“虚标”，Anthropic 辩词未获法官采纳
- 1美国联邦治安法官裁定 Anthropic 须继续面对 Claude Max 额度误导消费者指控
- 2该套餐宣传月费 100 和 200 美元额度为 Pro 的 5 倍和 20 倍，原告按周测算仅 3.5 倍和 6 倍
- 3争议源于计算口径，每 5 小时周期额度确为 5 倍或 20 倍，但每周上限未同比例放大
- 4法官认为按月订阅应按月理解额度，单周期说明需从销售页点击两次链接才可见
AI 订阅额度宣传的口径之争进入司法程序，按使用周期宣传、按月计费的模式正面临法律检验，厂商话术与用户体感的落差可能转化为合规成本。
- 影响：采购 AI 订阅的企业按宣传倍数做预算，可能与实际周用量存在数倍落差；对提供订阅服务的厂商，宣传口径与计费口径不一致正带来诉讼与合规风险。
- 参考：可考虑按团队典型任务实测一周用量，再对照宣传倍数重算订阅预算；提供订阅制产品的团队值得检查销售页与帮助文档的口径是否一致、限制说明是否易于触达。
- 依据：6 倍与 3.5 倍的测算出自原告起诉口径，法官目前仅允许案件继续审理，尚未认定 Anthropic 构成误导；裁决情况经 Courthouse News 报道。
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IT之家 11 月 7 日消息，美国联邦治安法官谢文辉（Alex Tse）裁定，Anthropic 必须继续应对 Claude Max 套餐使用额度涉嫌误导消费者的主要指控。据 Courthouse News 报道，谢文辉周五驳回了案件中的其他几项诉求。
Anthropic 宣传称，月费 100 美元（IT之家注：现汇率约合 668.6 元人民币）和 200 美元（现汇率约合 1,337 元人民币）的 Max 套餐，使用额度分别是 Pro 套餐的 5 倍和 20 倍。但今年 6 月提起诉讼的消费者指控，如果按整周计算，实际额度远远达不到宣传中的倍数。
两名原告卡尔 · 卡恩和所罗门 · 史密斯计算发现，以 Claude 的一款模型为例，200 美元（现汇率约合 1,337 元人民币）套餐的每周额度只有 Pro 套餐的 6 倍，100 美元（现汇率约合 668.6 元人民币）套餐则为 3.5 倍。
问题出在额度计算方式上。Max 用户每 5 小时的使用额度确实可以达到 Pro 用户的 5 倍或 20 倍，但每周的使用上限并没有同比例增加。
Anthropic 辩称，消费者应该明白，宣传中的倍数指的是单次使用周期的额度，并援引帮助页面作为依据。谢文辉并未采纳这一说法。裁决书写道：“Anthropic 对单次使用周期的说明，需要从 claude.com 的主要销售页面点击两次链接才能看到。”
谢文辉认为，既然消费者按月支付订阅费，就有理由认为 Anthropic 承诺的使用额度也是按月计算。因此，原告可以继续追究 Anthropic 涉嫌过失性虚假陈述和违约的责任。
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来源：IT之家·人工智能 · ithome.com