DevRev 用 GPT-6.1 Sol 驱动企业级自主自助服务

这是厂商用客户案例为 GPT-6.1 Sol 做场景背书，把模型卖点从能力上限转向推理、速度与成本的平衡。

• 影响：企业自助客服方案正在把能力绑定到具体模型上，采购评估需对应权衡推理、速度与成本三项；案例为官方口径且无效果数字，暂不能直接支撑选型决策。
• 参考：可考虑在评估同类自助客服方案时，要求供应商说明所用模型与档位，并按自身会话量试算速度与成本；值得把官方案例仅作线索，先以小流量试点验证实际效果。
• 依据：信息来自 OpenAI 官网，称 DevRev 用 GPT-6.1 Sol 驱动 Computer 与 Operator，属厂商官方口径，暂无独立验证与效果数据。