腾讯元器停止服务，2027 年 01 月 09 日起不再受理数据导出申请

腾讯元器停止服务，明年 1 月起不再受理数据导出申请

文章要点

决策要点

腾讯元器这类面向公众的低代码智能体平台正式关停，官方引导用户转向腾讯云 ADP，产品线在向企业侧开发平台收敛。

影响：经元器发布到公众号、微信客服等渠道的智能体已停止响应，相关企业触点和服务能力随之失效；数据删除有明确截止日，逾期不可恢复；选用此类低代码平台需把停服和迁移风险计入成本。
参考：曾在元器建过智能体的团队可考虑先到数据导出控制台提交导出申请，并盘点经公众号等渠道上线的客服功能是否受影响；值得评估腾讯云 ADP 或公众号智能回复能否承接原有流程，未用完资源包和余额可申请退款。
依据：关停范围、导出截止日与退款政策均来自 IT之家转述的腾讯官方公告；ADP 与公众号智能回复的替代能力为官方口径，暂无独立验证。

正文

IT之家 11 月 9 日消息，腾讯元器平台今日正式停止服务，应用访问、数据读写、API 调用、控制台使用等所有面向公众的服务，不支持用户访问。通过元器平台发布到其他渠道（包括公众号、服务号、微信客服等）的智能体不支持响应用户对话。

从上个月 29 日起，腾讯元器已停止创建新的智能体、API Key 分发功能。用户目前可以通过数据导出控制台，提出导出任务申请。2027 年 01 月 09 日后不再受理数据导出申请，除法律法规规定须留存的日志等记录外，官方将删除全部用户数据，请您在此前完成备份。

如您曾通过旧版元器入口在腾讯云官网购买资源包，且截至正式停止服务日仍有未使用完的资源或账户余额，可在腾讯云官网申请退款。

此外，腾讯云智能体开发平台（ADP）和公众号智能回复提供了与元器平台相近的功能，用户可以选择上述替代产品。

IT之家注意到，在 2024 年 5 月 17 日举办的腾讯云生成式 AI 产业应用峰会上，腾讯发布了新推出的智能体产品“腾讯元器”，腾讯称之为“一站式智能体创造与分发平台”。

腾讯元器停止服务，明年 1 月起不再受理数据导出申请

据腾讯官方介绍，腾讯元器有如下特点：

决策要点

AI 评分54

腾讯元器这类面向公众的低代码智能体平台正式关停，官方引导用户转向腾讯云 ADP，产品线在向企业侧开发平台收敛。

影响：经元器发布到公众号、微信客服等渠道的智能体已停止响应，相关企业触点和服务能力随之失效；数据删除有明确截止日，逾期不可恢复；选用此类低代码平台需把停服和迁移风险计入成本。
参考：曾在元器建过智能体的团队可考虑先到数据导出控制台提交导出申请，并盘点经公众号等渠道上线的客服功能是否受影响；值得评估腾讯云 ADP 或公众号智能回复能否承接原有流程，未用完资源包和余额可申请退款。
依据：关停范围、导出截止日与退款政策均来自 IT之家转述的腾讯官方公告；ADP 与公众号智能回复的替代能力为官方口径，暂无独立验证。